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賃貸経営における3大トラブルとは?対応例もご紹介

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賃貸経営における3大トラブルとは?対応例もご紹介

カテゴリ:賃貸について

賃貸経営における3大トラブルとは?対応例もご紹介

賃貸物件を経営するオーナーの多くはスムーズで安定した経営を望みますが、上手くいかないのが悩みどころといえます。
実際には、家賃の滞納や、入居者からのクレーム対応が必要になってきます。
この記事では、賃貸経営で発生するトラブルの対応例などをご説明するので、賃貸管理や経営を考えている方はお役立てください。

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賃貸経営におけるトラブルへの対応例「家賃滞納」

初めは口頭や電話により督促するのが基本になりますが、滞納が続く場合には書面により督促します。
それでも納めてもらえないときには、内容証明郵便を送付しましょう。
その結果、指定する期日までに家賃滞納が解消されない場合には、契約解除を通告するのが一般的な流れです。
しかし、入居者が契約解除に応じて退去するとは限らず、オーナー自身が対応するのは難しくなってきます。
少額訴訟や差押などの法的手段による家賃回収や退去を目指す場合には、弁護士や司法書士に相談しましょう。
また、家賃回収を含む管理業務を管理会社に委託すると督促なども代行してくれます。
このほか、家賃保証会社に督促業務を依頼するのも1つの方法です。

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賃貸経営におけるトラブルへの対応例「騒音問題」

上の階に住む方の生活音がうるさい、ペットの鳴き声が聞こえる、赤ちゃんの夜泣きで夜も眠れないなど、音に関するクレームがオーナーに寄せられるようになってきます。
このような際には、騒音元の特定や音の大きさ、発生する時間などを確認しましょう。
そのうえで、最初から原因の入居者に対し重い対処はおこなわず、入居者全員が確認できるよう手紙を掲示板に掲示するなど改善を呼びかけます。
それでも改善されない場合には、騒音主に出向いて注意しなければなりません。
ただし、音が小さく、音の感じ方の違いによるクレームの場合には、受忍限度の範囲を超えていない可能性が高いので気を付けて対応しなければなりません。
場合によっては、騒音主ではなくクレームを言ってきた入居者に対し説明しなければならない事例もあるので注意しましょう。

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賃貸経営におけるトラブルへの対応例「ゴミ出し」

ゴミ置き場は複数の方が利用するため、1人のルール違反が複数のクレームにつながるとともに、連鎖的な違反を呼び起こすケースがあります。
ゴミ出しに関して、収集日や時間のほか分別方法をポスターなどで知らせるとともに、ゴミが残置されて迷惑していると説明してみましょう。
また、未分別のゴミを業者に回収してもらうために支出が増えており、共益費の値上げや、ゴミ置き場の清掃を当番制にするよう検討していると改善を呼びかけてください。
それでも改善されないときや、入居者以外が関わるトラブルの場合には、専門的な管理会社へ依頼して防犯カメラなどの措置を施す必要が出てくるかもしれません。

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まとめ

家賃滞納だけではなく、騒音やゴミ出しなどを放置したために他の入居者が退去した事例もあり、安定した賃貸経営を図るためには速やかな対処が必要といえます。
その際には、対処している様子が入居者全体にわかるようにする点が大切なポイントになるので心掛けてください。
綾瀬の賃貸・不動産管理のことなら菱和開発株式会社がサポートいたします。
住まいをお探しの方はお気軽にご相談ください。

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